Opção 1 — Diretamente na aplicação
- Abra a aplicação Baby Journey
- Vá a Definições
- Toque em Eliminar Conta e confirme o pedido
Opção 2 — Por e-mail
Envie um e-mail para berta.aguiar0@gmail.com, a partir do endereço associado à sua conta, com o assunto "Eliminar conta". Assim que recebermos o pedido, confirmamos a identidade do titular da conta e procedemos à eliminação.
Que dados são eliminados
Ao eliminar a sua conta, apagamos permanentemente:
- Dados de conta (e-mail, palavra-passe).
- Perfis dos bebés (nome, data de nascimento, género, peso, altura, fotografia).
- Registos de saúde (consultas, medicações, alergias, notas).
- Registo de vacinas.
- Álbuns e fotografias carregadas.
- Preferências e definições da conta.
Que dados podem ser retidos
Alguns dados de faturação (registados junto da loja de aplicações — Google Play ou App Store — e da RevenueCat) podem ser retidos por essas plataformas de acordo com as respetivas políticas e obrigações legais de faturação, mesmo após a eliminação da conta na Baby Journey. Não temos acesso direto a dados de cartão de pagamento.
Prazo de eliminação
O pedido é processado no prazo máximo de 30 dias após a confirmação da identidade do titular da conta.
Contacte-nos
Para pedir a eliminação da sua conta ou esclarecer dúvidas:
Resposta e eliminação no prazo máximo de 30 dias.